Termos e Condições

1. Sobre Este Documento

Estes Termos e Condições regulam a relação entre a Bormeya Consultoria ("Bormeya", "nós") e os clientes e visitantes ("você") que utilizam nosso site ou contratam nossos serviços. Ao enviar um formulário de contato, solicitar uma proposta ou contratar qualquer serviço, você declara ter lido e concordado com estes termos.

2. Identificação da Empresa

Bormeya Consultoria Ltda.
Rodovia José Carlos Daux, 5500, Saco Grande
Florianópolis — SC, 88032-005
Telefone: +55 48 3215-7649
E-mail: [email protected]

3. Serviços Oferecidos

A Bormeya oferece serviços de consultoria estratégica e operacional em métricas e indicadores de desempenho (KPIs), de natureza educacional e de orientação. Nossos serviços incluem:

• Sessão de Seleção de Métricas — sessão de trabalho para seleção de indicadores relevantes, com entrega de documento estruturado.
• Revisão de Framework de KPIs — estudo do sistema de mensuração vigente, framework escrito e sessão de alinhamento.
• Programa de Assessoria em Métricas — engajamento contínuo com sessões periódicas e insumos escritos ao longo de vários meses.

Todos os serviços têm natureza consultiva, estratégica e educacional. Não constituem aconselhamento jurídico, financeiro, contábil, médico ou de qualquer área regulamentada.

4. Processo de Contratação

A contratação se inicia com o envio de um formulário de contato ou manifestação de interesse. Após essa etapa, a Bormeya apresentará uma proposta comercial formal. O contrato só se torna efetivo após:

1. Aceite formal da proposta por escrito (e-mail ou documento assinado)
2. Confirmação das condições de pagamento acordadas

Nenhuma obrigação de prestação de serviços nasce do simples envio do formulário de contato.

5. Preços e Condições de Pagamento

Os preços de referência publicados no site são:

• Sessão de Seleção de Métricas: R$ 630
• Revisão de Framework de KPIs: R$ 1.950
• Programa de Assessoria em Métricas: R$ 3.400

Os valores publicados são de referência e podem ser ajustados em função do escopo específico de cada projeto, conforme descrito na proposta comercial. As condições e prazos de pagamento são definidos individualmente na proposta. O não pagamento nos prazos acordados pode resultar na suspensão dos serviços.

6. Entregáveis e Propriedade Intelectual

6.1. Entregáveis

Os documentos, frameworks e materiais escritos produzidos durante a prestação dos serviços são entregues ao cliente ao final de cada etapa ou engajamento, conforme descrito na proposta.

6.2. Propriedade dos Entregáveis

Após a quitação integral dos valores contratados, os entregáveis específicos do projeto tornam-se de propriedade do cliente. Métodos, modelos gerais, estruturas analíticas e conhecimento aplicado pela Bormeya permanecem de propriedade da Bormeya e não são transferidos.

6.3. Uso pelo Cliente

Os entregáveis destinam-se ao uso interno do cliente e não devem ser redistribuídos, revendidos ou publicados sem autorização prévia por escrito da Bormeya.

7. Confidencialidade

A Bormeya trata como confidenciais todas as informações recebidas do cliente durante a prestação dos serviços. Não compartilhamos informações identificáveis do cliente com terceiros sem autorização, exceto quando exigido por lei. Essa obrigação persiste após o encerramento do contrato.

O cliente, por sua vez, compromete-se a tratar como confidencial qualquer metodologia, abordagem ou material da Bormeya marcado como proprietário.

8. Cancelamentos e Reagendamentos

Condições específicas de cancelamento e reagendamento são detalhadas em cada proposta. Em termos gerais:

• Sessões individuais podem ser reagendadas com aviso de pelo menos 48 horas antes do horário marcado.
• Cancelamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência podem estar sujeitos a cobrança parcial, conforme acordado na proposta.
• A Bormeya pode reagendar sessões em caso de impossibilidade operacional justificada, com aviso prévio.

9. Limitação de Responsabilidade

Os serviços da Bormeya têm natureza de orientação e consultoria. Não garantimos resultados específicos, pois os resultados dependem de fatores internos ao cliente, como a implementação das recomendações, o contexto organizacional e decisões tomadas pela própria equipe do cliente.

A Bormeya não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas com base nos insumos fornecidos, por perdas indiretas ou consequentes, nem por resultados que dependam de variáveis fora do escopo do trabalho contratado.

10. Uso do Site

O uso do nosso site é permitido para fins informativos e de contato. É vedado:

• Usar o site para fins ilícitos ou prejudiciais a terceiros
• Tentar acessar sistemas, dados ou áreas restritas sem autorização
• Reproduzir conteúdo do site sem autorização prévia por escrito

Reservamo-nos o direito de bloquear acessos que violem estas condições.

11. Disponibilidade do Site

Fazemos esforços razoáveis para manter o site disponível, mas não garantimos disponibilidade contínua e ininterrupta. O site pode estar temporariamente indisponível por manutenção, atualizações ou circunstâncias técnicas fora do nosso controle.

12. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros fornecidos apenas para conveniência. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, práticas de privacidade ou políticas de terceiros. A inclusão de um link não implica endosso.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de controvérsia, as partes buscam resolução amigável em primeiro lugar. Na impossibilidade, fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis — SC, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no cabeçalho. O uso continuado dos serviços após a publicação de novas versões constitui aceite das alterações.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 48 3215-7649
Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500, Saco Grande, Florianópolis — SC, 88032-005